公众号教程:教你如何从零开始运营微信公众号?

如何从零开始运营微信公众号

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本文分为四个部分:定位、运营策略、流量、变现。

公众号教程:教你如何从零开始运营微信公众号?

 


一、定位


“定位是做公众号最重要的也是第一个环节。找到了定位才能有后续的故事。先来『灵魂三问』:

① 你擅长什么?
找到你感兴趣且愿意持续坚持下去的事情,最好是比较擅长的方向,这样才能维持热情且保证一定的质量。

② 用户想要什么?用户关注公众号是为了获取『价值』,用户付出了时间,是为了有所『获得』。获得的可以是知识(如新闻类)、信息、省钱(如优惠小助手),甚至是精神上的,比如愉悦(如段子)、治愈(如心理类的knowyourself)。
选定方向后,可以问自己:如果是我,我会关注这个公众号吗?若自己都不愿意关注,那么这个方向要再斟酌斟酌。

③ 是否有市场?有一个办法是看看『竞品』,查查是否有同类型的公众号,观察这些公众号推文的阅读情况。自己要做的方向与对方是否有差异,优势在哪里。
确认了定位后,才能针对去做运营策略和流量获取的方法。


二运营策略

“运营策略分为4个部分去说,分别是公众号设置、文章内容、发文策略、日常运营。公众号注册就不赘述了,查找公众号官网一步步设置即可。1、公众号设置熟悉公众号后台是第一步。刚开始运营的公众号需要关注这3个菜单:自动回复、公众号菜单、页面模板。还原一个用户首次与公众号互动的路径:

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用户互动路径

  • 扫二维码/搜索公众号名称
  • 关注公众号
  • 收到关注后的回复
  • 查看菜单
  • 回复关键词获取内容
  • 决策:持续关注or取关

首次的『互动』十分重要,会决定用户是取关,还是继续关注,留着后续观察。如果第一次用户就取关了,后续想再拉这个用户成本是之前的N倍,因为已形成固有印象了。在这个过程中,涉及到的公众号后台的功能有:

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公众号后台

1.1 被关注自动回复。设置欢迎语+引导内容。让用户感到亲切,并且快速上手。

1.2 关键词自动回复。用户回复固定的关键词可以获得回复,回复的内容包含:文字、链接、图片、视频、图文等。有的公众号运营策略是通过免费的资料拉新,用户需要关注公众号回复关键词获取,使用的就是这个功能。

比如:

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1.3 公众号菜单公众号可以设置一级菜单和二级菜单,用户点击菜单后,可以收到回复,回复的内容包含:文字、链接、图片、视频、图文等。

一般公众号菜单包含三个部分:历史文章查看、公众号特色/相关介绍、商务合作。

其他功能:公众号的留言功能,目前已无法开通。原创可在素材编辑的文章底部『声明原创』,三次同名的原创申请成功后,可开通赞赏。
2、文章内容

首先要考虑内容的形式,是主打视频/图片还是文字文字。确定好了格式后,可以将内容进行『组件化』拆分,使用『图文模板』提升编辑效率。

常见的文章包含以下几个部分。下面7个部分不是100%必须,根据自己的公众号特性自选部分即可。

2.1 头部关注/标星引导。根据定位和风格,可使用壹伴助手等工具制作一个动态的关注引导,或者纯文字的引导。2.2文章正文。包含格式与排版2个部分。① 格式。

  • 字体:14-16号,若定位是中老年,字体可以设置更大。
  • 间距:1.5倍、1.75倍或者2倍。
  • 两端缩进:将文章两边留白,提升阅读体验。可以设置16或32,然后预览到手机看看效果。
  • 字间距:可设置为0.5或1,建议预览后看效果,选择比较适合的。

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公众号文章页
② 排版。这个跟写作文类似,人没有耐心去阅读长篇大段。文章最好是图文结合、排版舒适、重点清晰,拆分为几个小模块,提升用户的阅读效率,快速抓住重点。

  • 采用小标题。文章一般是引子-抛出观点-总结(总分总)的结构,其中观点部分采用小标题或1、2、3数字区分。
  • 避免大长段落。注意分段。
  • 突出重点信息。排版上,重点信息放在段首。甚至自成一段。从视觉上,用加粗或不同的颜色标注。

2.3 历史内容引导。附上历史精华文章的超链接,为其它文章引流,延长顾客停留时间。比如:

收藏:新媒体运营框架思维方案(最新)


2.4 个人微信二维码。与用户建立更多的触点,让他更加了解你,增强粘性,降低被同类竞品替代的可能性。同时为之后做社群运营打基础。

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2.5 关注公众号引导。网上有在线模板,用在线设计的网站ps,几分钟就能搞定。


2.6 原创文章-赞赏。未开通或者不需要赞赏可不开。2.7 『在看』引导。引导在看很必要,这是文章裂变的重要方式之一。在公众号环境里,用户层需要做的是引导分享到朋友圈、分享给朋友/群、在看。
平时多关注做得好的公众号,模仿对方的发文格式和运营策略。这是一个不断优化的过程。


3、发文策略发文策略主要包含发文的频次和发文时间。3.1频次。有条件的可坚持日更,让用户感知这是一个活跃的公众号,期望是用户能够慢慢地会形成每天查看的习惯。3.2时间。最好固定时间发文,给用户一定的预期。一般会选择中午12点、下午6点、晚上睡前比较多。时间与公众号定位有关,比如我的公众号选择的是每天早上8:30,希望每天早上让用户看到最新的内容。


4、日常运营公众号是个封闭的环境,推文的打开率越来越低,发文后在公众号内可进行日常三连操作,①分享到朋友圈;②点击在看;③有群的话可以发群里。


三、流量

“公众号的运营也可以用经典的AARRR模型,简化一下,分为拉新-留存-自传播3个部分。

1、拉新。

公众号比较封闭平台,所以必须从其它渠道引流。选择引流平台与公众号定位强相关。比如做垂直内容的,可以去垂直的论坛发帖。也可以去头部产品里寻找用户,比如抖音、小红书、知乎、头条等。
另外在网上看到其他人分享了用抽奖活动引流的方式,设置比较不错的奖品,如拍立得,用户需要关注公众号才能抽奖。但我暂未实践过。或者与其他公众号进行转载互推,前提是用户重合度不高、公众号定位不同。

2、留存。

这个环节主要靠公众号自身的内容,持续提供对于用户有价值的内容,才是根本。不要忘记:任何事情的本质是『交易』。砸钱拉新的用户,无法持续获得价值,迟早要流失。

3、自传播。

若内容本身已具备足够有爆点和传播性,很快就会有大量的转发分享在看,比如春节期间回形针『关于新冠肺炎的一切』 、不会画出版社的『别难过,我先走了』。对于相对普通的内容,尽量找到粘性强的种子用户帮助宣传,比如前面说的引导分享到朋友圈、分享给朋友/群、在看,都是用户传播的方式。

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四、变现方式

“在公众号的前期先不要考虑变现,可先了解变现的几种方式,再将几种方式要求的粉丝数作为目标。1、公众号平台官方的广告。19年中旬调整为粉丝数达到500就可以开通流量主,之前是5000。公众号平台的广告分为以下几种类型。广告的收益会根据曝光和点击量去计算。

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流量主的广告类型2、文章中的返佣商品。编辑文章中可以插入商品,如果购买了文中的商品,会获得相关的返佣金额。

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文章插入返佣商品


3、CPC广告。一般要求粉丝数2000以上。推荐微小宝和新版有赚,价格相对高,且广告类型比较多。广告平台已有素材,公众号只需要发布即可,最后根据阅读量*阅读单价计算收益。
注意,选择广告时,与公众号定位不要差太多,得不偿失。


4、广告主直接合作。广告主有时会直接寻找目标合适的公众号进行发文,公众号菜单的商务合作也是为了广告纸能快点联系到公众号运营者。广告的价格一般直接与广告主商议。有的广告主已有素材,只需要发文即可,有的需要自己写素材,这种价格会比较高。5、赞赏。原创文章可以声明原创+开通赞赏。


五、工具推荐

1、设计稿定设计。一些免费的模板,可以用来做海报、封面、引导关注的卡片等。改图宝,改图片的尺寸。在线ps网页版、图怪兽网页版、Canva做封面图

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2、运营

腾讯微校。解决关键词回复的数量问题。

壹伴助手,新媒体管家,辅助排版。

96编辑器,135编辑器,秀米编辑器。喜欢用哪个就用哪个

3、接广告的平台

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2020/6/29


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